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A Wiki TI é uma base de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI) que tem como principal objetivo disponibilizar tutoriais e dicas sobre os serviços oferecidos pela TI à comunidade ITA.

Normas

1. NPA 013C/2025 - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação
2. NPA 047C/2025 - Atribuições e Responsabilidades da Divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI)

Formulários

Cadastro de IP

Cadastro de usuário

Termo de Responsabilidade para Uso da VPN

E-mail FAB (ZIMBRA)

Segundo Fator de Autenticação

E-mail ITA

Webmail ITA

Segundo Fator de Autenticação Webmail ITA

Gerenciadores de e-mail

Software Cliente para PC:

Configuração do e-mail no Outlook

Configuração do e-mail no Thunderbird

Métodos Alternativos de Acesso:

Configuração do e-mail no gmail.com

Configuração do e-mail no outlook.com

Plataforma Google Workspace for Education

Contas Google para @ga.ita.br, @gp.ita.br e @gt.ita.br

(Restrito) Gerência de Contas

Redes e Conectividade

VPN

Instalação e utilização da VPN ITA Intranet | Termo de Responsabilidade

Instalação e utilização da VPN ITA Internet | Termo de Responsabilidade

(Restrito) Instalação da VPN ITA Internet/Intranet

Wi-Fi

Configuração da rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

Configuração da rede Wi-Fi EDUROAM

Criação e gerenciamento de contas de convidados na rede Wi-Fi ITA-GUEST

Tutoriais

Obter MAC Address (Endereço Físico) da placa Ethernet

Sistemas

SIGADAER 6

SIGADAER 7

Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)

Tutorial Pesquisas

Token

Instalação do Token AC DEFESA

Softwares

Atualização para o Windows 10

Link do Instalador do Antivírus Corporativo do ITA

Instalação do Matlab 2024A - Versão Acadêmica - Licença Individual

Instalação do Mathematica 10 em rede

(Restrito) Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas

FAQ's

FAQ G Suite for Education

FAQ MATLAB - Versão Acadêmica

FAQ Rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

FAQ Rede Wi-Fi ITA-GUEST

Solução de Problemas

1. Navegadores - O download apresenta alerta de vírus
2. Windows - O Windows 11 não atualiza para a versão 24H2

Padronização da Instalação dos Computadores

Checklist