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A Wiki TI é uma plataforma de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI), cujo principal propósito é fornecer tutoriais e orientações sobre os serviços que a TI oferece à comunidade do ITA.

Normas

1. NPA 013C/2025 - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação
2. NPA 047C/2025 - Atribuições e Responsabilidades da Divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI)

Formulários

Cadastro de IP

Cadastro de usuário

Termo de Responsabilidade para Uso da VPN

SAU - SISTEMA DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Links de Acesso:			Intraer	Internet

E-mail FAB (ZIMBRA)

2FA - Segundo Fator de Autenticação para contas @fab.mil.br

E-mail ITA

- WEBMAIL ITA

Link de Acesso:			Webmail ITA

2FA - Segundo Fator de Autenticação Webmail ITA para contas @ita.br

(Restrito) Administração do Webmail

- Gerenciadores de e-mail

Software Cliente para PC:

Configuração do e-mail no Outlook

Configuração do e-mail no Thunderbird

Métodos Alternativos de Acesso:

Configuração do e-mail no gmail.com

Configuração do e-mail no outlook.com

- Plataforma Google Workspace for Education

Contas Google para @ga.ita.br, @gp.ita.br e @gt.ita.br

(Restrito) Gerência de Contas

Redes e Conectividade

VPN

Instalação e utilização da VPN ITA Intranet | Termo de Responsabilidade

Instalação e utilização da VPN ITA Internet | Termo de Responsabilidade

(Restrito) Instalação da VPN ITA Internet/Intranet

Wi-Fi

Configuração da rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

Configuração da rede Wi-Fi EDUROAM

Criação e gerenciamento de contas de convidados na rede Wi-Fi ITA-GUEST

Tutoriais

Obter MAC Address (Endereço Físico) da placa Ethernet

Sistemas

SECPROM - Secretaria de Avaliação e Promoções

SIGADAER 7

SIGADAER 6

Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)

Tutorial Pesquisas

Token

Instalação do Token AC DEFESA

Softwares

Antivírus Corporativo

Adesão ao ESU (Extended Security Updates) do Windows 10

Atualização do Windows 10 para o Windows 11

Atualização do Windows 7 para o Windows 10

Instalação do Matlab 2025B - Versão Acadêmica - Licença Individual

Instalação do Mathematica 10 em rede

Instalação do Firefox 45.9 Portátil para Windows

(RESTRITO) Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas

FAQ's

FAQ G Suite for Education

FAQ MATLAB - Versão Acadêmica

FAQ Rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

FAQ Rede Wi-Fi ITA-GUEST

Solução de Problemas

1. Navegadores - O download apresenta alerta de vírus
2. Windows - O Windows 11 não atualiza para a versão 24H2

Padronização da Instalação dos Computadores

Checklist