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__NOTOC__
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A Wiki TI é uma base de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI) que tem como principal objetivo disponibilizar tutoriais e dicas sobre os serviços oferecidos pela TI à comunidade ITA.
A Wiki TI é uma plataforma de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI), cujo principal propósito é fornecer tutoriais e orientações sobre os serviços que a TI oferece à comunidade do ITA.  


== Normas ==
== Normas ==
[https://cloud.ita.br/s/3PsrcjCtHC68fgj NPA 013A/2021 - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação]
# [https://cloud.ita.br/s/LaxKJRGDABxBBzr NPA 013C/2025] - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação
#[https://cloud.ita.br/s/NcRFkDyKncZNYjo NPA 047C/2025] - Atribuições e Responsabilidades da Divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI)


== Formulários ==
== Formulários ==
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[http://www.iati.ita.br/downloads/CATI.pdf Cadastro de usuário]
[http://www.iati.ita.br/downloads/CATI.pdf Cadastro de usuário]


[[Media:Padrao-%20Termo%20de%20Responsabilidade%20npa013.pdf| Termo de Responsabilidade para Uso da VPN]]
[[Mídia:Padrao- Termo de Responsabilidade npa013.pdf| Termo de Responsabilidade para Uso da VPN]]
 
== SAU - SISTEMA DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO ==
{| class="wikitable"
!colspan="3"|Links de Acesso:
|[http://sau.servicos.ccarj.intraer/sau/consumer/ Intraer]
|[https://apl1.sti.fab.mil.br/sauinternet/consumer/ Internet]
|}
 
== E-mail FAB (ZIMBRA) ==
[[ITA:Segundo Fator de Autenticação|2FA - Segundo Fator de Autenticação]] para contas @fab.mil.br


== E-mail ITA ==
== E-mail ITA ==
=== - WEBMAIL ITA ===
{| class="wikitable"
!colspan="3"|Link de Acesso:
|[https://webmail.ita.br Webmail ITA]
|}
[[ITA:Segundo Fator de Autenticação Webmail ITA| 2FA - Segundo Fator de Autenticação]] Webmail ITA para contas @ita.br


=== Plataforma Google Workspace for Education ===
(Restrito) [[Administração do Webmail|Administração do Webmail]]
 
[[Gerenciamento_de_Usu%C3%A1rios_do_G_Suite_for_Education|<pre style="color: red">(Restrito) Gerência de Contas</pre>]]


=== Gerenciadores de e-mail ===
=== - Gerenciadores de e-mail ===


==== Softwares ====
===== Software Cliente para PC: =====
[[ITA:Configuração de email no Outlook|Configuração do e-mail no Outlook]]
[[ITA:Configuração de email no Outlook|Configuração do e-mail no Outlook]]


[[ITA:Configuração de email no Thunderbird|Configuração do e-mail no Thunderbird]]
[[ITA:Configuração de email no Thunderbird|Configuração do e-mail no Thunderbird]]


==== Sites ====
===== Métodos Alternativos de Acesso: =====
[[ITA:Gerenciar e-mail do ITA no Gmail.com|Configuração do e-mail no gmail.com]]
[[ITA:Gerenciar e-mail do ITA no Gmail.com|Configuração do e-mail no gmail.com]]


[[ITA:Gerenciar e-mail do ITA no Outlook.com|Configuração do e-mail no outlook.com]]
[[ITA:Gerenciar e-mail do ITA no Outlook.com|Configuração do e-mail no outlook.com]]
=== - Plataforma Google Workspace for Education ===
Contas Google para @ga.ita.br, @gp.ita.br e @gt.ita.br
<pre style="color: red">(Restrito) Gerência de Contas</pre>


==Redes e Conectividade==
==Redes e Conectividade==


=== VPN ===
=== VPN ===
[[ITA:Instalação e utilização da VPN ITA Intranet|Instalação e utilização da VPN ITA Intranet]]  |  [[Media:Padrao-%20Termo%20de%20Responsabilidade%20npa013.pdf| '''Termo de Responsabilidade''']]
[[ITA:Instalação e utilização da VPN ITA Intranet|Instalação e utilização da VPN ITA Intranet]]  |  [[Mídia:Padrao- Termo de Responsabilidade npa013.pdf| '''Termo de Responsabilidade''']]


[[ITA:Instalação e utilização da VPN ITA Internet|Instalação e utilização da VPN ITA Internet]]  |  [[Media:Padrao-%20Termo%20de%20Responsabilidade%20npa013.pdf| '''Termo de Responsabilidade''']]
[[ITA:Instalação e utilização da VPN ITA Internet|Instalação e utilização da VPN ITA Internet]]  |  [[Mídia:Padrao- Termo de Responsabilidade npa013.pdf| '''Termo de Responsabilidade''']]


[[Instala%C3%A7%C3%A3o_da_VPN_ITA_Internet/Intranet|<pre style="color: red">(Restrito) Instalação da VPN ITA Internet/Intranet</pre>]]
(Restrito) [[Instala%C3%A7%C3%A3o_da_VPN_ITA_Internet/Intranet|Instalação da VPN ITA Internet/Intranet]]


=== Wi-Fi ===
=== Wi-Fi ===
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== Sistemas ==
== Sistemas ==
[[ITA:Sigadaer6|SIGADAER 6]]
 
[[ITA:Sistema SECPROM - Secretaria de Avaliação e Promoções|'''SECPROM''' - Secretaria de Avaliação e Promoções]]


'''[[ITA:sigadaer7|SIGADAER 7]]'''
'''[[ITA:sigadaer7|SIGADAER 7]]'''
[[ITA:Sigadaer6|SIGADAER 6]]


[https://cloud.ita.br/s/iFbL33ABSmH2zTZ Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)]
[https://cloud.ita.br/s/iFbL33ABSmH2zTZ Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)]
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[[ITA:Sigadaer7#TOKEN_AC_DEFESA_(requisito_apenas_para_assinar)|Instalação do Token AC DEFESA]]
[[ITA:Sigadaer7#TOKEN_AC_DEFESA_(requisito_apenas_para_assinar)|Instalação do Token AC DEFESA]]
== Softwares ==
== Softwares ==
[[ITA:Upgrade para Windows 10|Atualização para o Windows 10]]
===== [https://wikiti.ita.br/Antivirus_Corporativo Antivírus Corporativo] =====
 
[[ITA:Windows 10 Extended Security Updates|Adesão ao ESU (Extended Security Updates) do Windows 10]]


[http://www.av.ita.br/ Link do Instalador do Antivírus Corporativo do ITA]
[[ITA:Upgrade para Windows 11|Atualização do Windows 10 para o Windows 11]]


[[ITA:Instalação do Matlab - Versão Acadêmica - Licença Individual|Instalação do Matlab 2024A - Versão Acadêmica - Licença Individual]]
[[ITA:Upgrade para Windows 10|Atualização do Windows 7 para o Windows 10]]
 
[[ITA:Instalação do Matlab - Versão Acadêmica - Licença Individual|Instalação do Matlab 2025B - Versão Acadêmica - Licença Individual]]


[http://www.iati.ita.br/dicas/math/mathematica.html Instalação do Mathematica 10 em rede]
[http://www.iati.ita.br/dicas/math/mathematica.html Instalação do Mathematica 10 em rede]


[[Antivirus|<pre style="color: red">(Restrito) Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas</pre>]]
[https://cloud.ita.br/s/ZnRodHeH4E5ZkXw Instalação do Firefox 45.9 Portátil para Windows]
 
(RESTRITO) [https://wikiti.ita.br/Remover_av_versao_antiga Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas]


== FAQ's ==
== FAQ's ==
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== Padronização da Instalação dos Computadores==
== Padronização da Instalação dos Computadores==
# Renomear Máquina: BMP-25XXXXX
[[ITA:Padronização Checklist|Checklist]]
# Navegadores: Mozilla Firefox ESR
# Softwares:
##KES
##Adobe Reader
##Agente do Fusion Inventory
# Lacre:

Edição atual tal como às 17h15min de 11 de março de 2026

A Wiki TI é uma plataforma de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI), cujo principal propósito é fornecer tutoriais e orientações sobre os serviços que a TI oferece à comunidade do ITA.

Normas

  1. NPA 013C/2025 - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação
  2. NPA 047C/2025 - Atribuições e Responsabilidades da Divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI)

Formulários

Cadastro de IP

Cadastro de usuário

Termo de Responsabilidade para Uso da VPN

SAU - SISTEMA DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Links de Acesso: Intraer Internet

E-mail FAB (ZIMBRA)

2FA - Segundo Fator de Autenticação para contas @fab.mil.br

E-mail ITA

- WEBMAIL ITA

Link de Acesso: Webmail ITA

2FA - Segundo Fator de Autenticação Webmail ITA para contas @ita.br 

(Restrito) Administração do Webmail

- Gerenciadores de e-mail

Software Cliente para PC:

Configuração do e-mail no Outlook

Configuração do e-mail no Thunderbird

Métodos Alternativos de Acesso:

Configuração do e-mail no gmail.com

Configuração do e-mail no outlook.com

- Plataforma Google Workspace for Education

Contas Google para @ga.ita.br, @gp.ita.br e @gt.ita.br 

(Restrito) Gerência de Contas

Redes e Conectividade

VPN

Instalação e utilização da VPN ITA Intranet | Termo de Responsabilidade

Instalação e utilização da VPN ITA Internet | Termo de Responsabilidade 

(Restrito) Instalação da VPN ITA Internet/Intranet

Wi-Fi

Configuração da rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

Configuração da rede Wi-Fi EDUROAM

Criação e gerenciamento de contas de convidados na rede Wi-Fi ITA-GUEST

Tutoriais

Obter MAC Address (Endereço Físico) da placa Ethernet

Sistemas

SECPROM - Secretaria de Avaliação e Promoções

SIGADAER 7

SIGADAER 6

Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)

Tutorial Pesquisas

Token

Instalação do Token AC DEFESA

Softwares

Antivírus Corporativo

Adesão ao ESU (Extended Security Updates) do Windows 10

Atualização do Windows 10 para o Windows 11

Atualização do Windows 7 para o Windows 10

Instalação do Matlab 2025B - Versão Acadêmica - Licença Individual

Instalação do Mathematica 10 em rede

Instalação do Firefox 45.9 Portátil para Windows 

(RESTRITO) Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas

FAQ's

FAQ G Suite for Education

FAQ MATLAB - Versão Acadêmica

FAQ Rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

FAQ Rede Wi-Fi ITA-GUEST

Solução de Problemas

  1. Navegadores - O download apresenta alerta de vírus
  2. Windows - O Windows 11 não atualiza para a versão 24H2

Padronização da Instalação dos Computadores

Checklist

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