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A Wiki TI é uma plataforma de conhecimento da divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI), cujo principal propósito é fornecer tutoriais e orientações sobre os serviços que a TI oferece à comunidade do ITA.

Normas

1. NPA 013C/2025 - Política de Administração e Segurança de Tecnologia da Informação
2. NPA 047C/2025 - Atribuições e Responsabilidades da Divisão de Tecnologia da Informação (IA-TI)

Formulários

Cadastro de IP

Cadastro de usuário

Termo de Responsabilidade para Uso da VPN

SAU - SISTEMA DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Links de Acesso:			Intraer	Internet

E-mail FAB (ZIMBRA)

2FA - Segundo Fator de Autenticação para contas @fab.mil.br

E-mail ITA

- WEBMAIL ITA

Link de Acesso:			Webmail ITA

2FA - Segundo Fator de Autenticação Webmail ITA para contas @ita.br

(Restrito) Administração do Webmail

- Gerenciadores de e-mail

Software Cliente para PC:

Configuração do e-mail no Outlook

Configuração do e-mail no Thunderbird

Métodos Alternativos de Acesso:

Configuração do e-mail no gmail.com

Configuração do e-mail no outlook.com

- Plataforma Google Workspace for Education

Contas Google para @ga.ita.br, @gp.ita.br e @gt.ita.br

(Restrito) Gerência de Contas

Redes e Conectividade

VPN

Instalação e utilização da VPN ITA Intranet | Termo de Responsabilidade

Instalação e utilização da VPN ITA Internet | Termo de Responsabilidade

(Restrito) Instalação da VPN ITA Internet/Intranet

Wi-Fi

Configuração da rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

Configuração da rede Wi-Fi EDUROAM

Criação e gerenciamento de contas de convidados na rede Wi-Fi ITA-GUEST

Tutoriais

Obter MAC Address (Endereço Físico) da placa Ethernet

Sistemas

SECPROM - Secretaria de Avaliação e Promoções

SIGADAER 7

SIGADAER 6

Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU)

Tutorial Pesquisas

Token

Instalação do Token AC DEFESA

Softwares

Adesão ao ESU (Extended Security Updates) do Windows 10

Atualização do Windows 10 para o Windows 11

Atualização do Windows 7 para o Windows 10

Link do Instalador do Antivírus Corporativo do ITA

Instalação do Matlab 2025B - Versão Acadêmica - Licença Individual

Instalação do Mathematica 10 em rede

Instalação do Firefox 45.9 Portátil para Windows

(Restrito) Antivírus Corporativo - Resolução de Problemas

FAQ's

FAQ G Suite for Education

FAQ MATLAB - Versão Acadêmica

FAQ Rede Wi-Fi ITA e ITA-ALUNOS

FAQ Rede Wi-Fi ITA-GUEST

Solução de Problemas

1. Navegadores - O download apresenta alerta de vírus
2. Windows - O Windows 11 não atualiza para a versão 24H2

Padronização da Instalação dos Computadores

Checklist