ITA:Sigadaer7-dicas

Problema 1 - Falha no driver do Token G&D (AC-DEFESA)

• O Driver do Token não é carregado corretamente pelo Windows
  • Caso o Token não funcione, pode ser devido ao Windows não aceitar o Driver da Giesecke & Devrient - StarSign Crypto.
  • No exemplo abaixo mostra como instalado o driver padrão da Microsoft (WUDF) no lugar do G&D Starsign CUT:

Para conseguir instalar o driver precisa alterar a configuração do Windows.

Faça uma busca por Segurança do dispositivo, vá em Isolamento de núcleo e desative a Integridade de memória

No Gerenciador de dispositivos, Leitores de cartões inteligentes e desinstale o Driver da Microsoft, e (Re)instale o driver da G&D.

Agora precisa reiniciar o computador. Se estiver tudo certo, o Token aparecerá desta forma:

Problema 2 - Falha ao assinar via Assinador SERPRO

• O Assinador SERPRO dá erro ao tentar assinar um PDF e diz que não encontra o TOKEN.

1) Para resolver esse bug, precisamos Ativar e Desativar a opção de Selecionar ao Assinar

 1.1) Para Ativar:
 1.2) Abra a configuração do Assinador Serpro
 1.3) Marque a caixa Selecionar ao Assinar
 1.4) Clique em Salvar
 1.5) Feche o Assinador e rode novamente para que a configuração seja aplicada

 1.6) Agora vamos voltar a Desativar:
 1.7) Abra novamente a configuração do Assinador Serpro;
 1.8) Desmarque a caixa Selecionar ao Assinar
 1.9) Clique em Salvar
 1.10) Feche o Assinador e rode novamente para que a configuração seja aplicada

2) Caso ainda persista o problema podemos voltar com as configurações padrão do Assinador Serpro

 2.1) Vá em configurações do Assinador Serpro;
 2.2) Aba Manutenção;
 2.3) Clique em Reiniciar o Assinador

Problema 3 - Falha ao autenticar no GOV.BR usando o token no Firefox atualizado

Motivo: O navegador precisa acessar o certificado que está armazenado no token, para isso é necessário associar um arquivo de dll no Firefox

1) No Firefox, vá em configurações, pesquise pela palavra certificado, clique no botão "Dispositivos de segurança..."
2) Clique em Carregar, preencha o nome do módulo com SafeSign e "Nome do arquivo do módulo" com c:\windows\system32\aetpkss1.dll 

3) Clique em "Unavailable 0" ou "Giesecke & Devrient Gmb", clique em "entrar", digite a senha do token.

Fonte: https://www.planalto.gov.br/acpr/download/Manual%20de%20Instala%C3%A7%C3%A3o%20-%20Token%20StarSign%20G&D-V3.1.pdf

Problema 4 - Uso de Proxy

Caso tenha problema com o assinador, alterar a configuração do Java do Assinador:

1) Edite o arquivo c:\Program Files (x86)\Assinador Serpro\signerDesktopAgent.bat;
2) Altere de true para false a linha que contém:
 Djava.net.useSystemProxies=false