ITA:Sigadaer7-dicas

Problema 1 - Falha no driver do Token G&D (AC-DEFESA)

• O Driver do Token não é carregado corretamente pelo Windows
  • Caso o Token não funcione devido ao Windows não aceitar o Driver da Giesecke & Devrient - StarSign Crypto.
  • No exemplo abaixo mostra como instalado o driver padrão da Microsoft (WUDF) no lugar do G&D Starsign CUT:

Para conseguir instalar o driver precisa alterar a configuração do Windows.

Faça uma busca por Segurança do dispositivo, vá em Isolamento de núcleo e desative a Integridade de memória

No Gerenciador de dispositivos, Leitores de cartões inteligentes e desinstale o Driver da Microsoft, e (Re)instale o driver da G&D. Precisa reiniciar o computador. Se estiver tudo correto, o Token aparecerá desta forma:

Problema 2 - Falha ao assinar via Assinador SERPRO

• O Assinador SERPRO dá erro ao tentar assinar um PDF e diz que não encontra o TOKEN.
  • Solução: Ativar e Desativar a opção Selecionar ao Assinar

1) Abra a configuração do Assinador Serpro e Marque a caixa Selecionar ao Assinar, Clique em Salvar
2) Feche o Assinador e rode novamente para que a configuração seja aplicada
3) Abra a configuração do Assinador Serpro e Desmarque a caixa Selecionar ao Assinar, Clique em Salvar
4) Feche o Assinador e rode novamente para que a configuração seja aplicada

Assinador Serpro - Solução alternativa

• Vá em configurações do Assinador Serpro
  • Aba Manutenção
    • Clique em Reiniciar o Assinador